ABENLA Solution đã khẳng định vị thế uy tín hàng đầu với chuyên môn trong lĩnh vực SMS Marketing và Tổng đài chăm sóc khách hàng Softphone. Với hơn nhiều năm kinh nghiệm tích lũy, chúng tôi đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng hàng nghìn doanh nghiệp đang...

Trong thời đại công nghệ hiện đại, hotline đã trở thành một cầu nối quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp. Với khả năng kết nối nhanh chóng và tiện lợi, số điện thoại hotline không chỉ đơn thuần là một dãy số. Mà còn mang trong mình sứ...

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp nổi tiếng luôn thành công trong việc thu hút và giữ chân khách hàng một cách lâu dài? Câu trả lời nằm trong triết lý Customer Centric - một nguyên tắc kinh doanh mạnh mẽ và ngày càng...

Hiện nay, ACD vẫn là một công nghệ phổ biến và quan trọng trong các hệ thống Contact Center. Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu tăng cường trải nghiệm khách hàng, ACD đã được cải tiến và tích hợp với các công nghệ khác như điện...

Phần mềm tổng đài ảo là một giải pháp truyền thông dựa trên đám mây. Cho phép các tổ chức và doanh nghiệp thiết lập và quản lý hệ thống tổng đài điện thoại mà không cần phải đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật lý. Chúng đã trở...

Sự phổ biến của Voice OTP có thể khác nhau tùy theo địa điểm và ngành nghề. Voice OTP trở nên phổ biến vì nó cung cấp một lớp bảo mật bổ sung và tiện lợi cho quá trình xác thực. Đó là lý do vì sao các doanh nghiệp...