Sự phổ biến của Voice OTP có thể khác nhau tùy theo địa điểm và ngành nghề. Voice OTP trở nên phổ biến vì nó cung cấp một lớp bảo mật bổ sung và tiện lợi cho quá trình xác thực. Đó là lý do vì sao các doanh nghiệp lại lựa chọn phương thức này. Vậy Voice OTP là gì? Những lý do nào khiến Voice OTP được ưa chuộng như hiện tại?
Voice OTP là gì?
OTP (One-Time Password) là một phương pháp xác thực hai yếu tố (2FA) được sử dụng để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản trực tuyến. Voice OTP là một dạng OTP được gửi qua cuộc gọi thoại đến người dùng.
Khi sử dụng voice OTP, hệ thống sẽ tự động tạo ra một mã xác thực duy nhất. Sau đó gửi đến người dùng qua cuộc gọi thoại. Người dùng nghe cuộc gọi và ghi nhớ mã OTP để nhập vào trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ đang yêu cầu xác thực.
Voice OTP được sử dụng để tăng cường bảo mật bằng cách yêu cầu một yếu tố xác thực. Ngoài việc sử dụng mật khẩu truyền thống thì đây là một phương thức bổ sung cần có. Mã OTP chỉ có giá trị một lần duy nhất và có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn. Thông thường tồn tại trong vài phút. Điều này giúp ngăn chặn việc lạm dụng hoặc đánh cắp mã OTP để truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Voice OTP?
Voice OTP là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Voice OTP. Dưới đây là một số lý do mà các bạn có thể tham khảo như:
- Tăng cường bảo mật: Voice OTP cung cấp một yếu tố xác thực bổ sung bên cạnh mật khẩu truyền thống. Giúp ngăn chặn các cuộc tấn công trực tuyến như xâm nhập trái phép vào tài khoản. Với Voice OTP, mã xác thực chỉ có giá trị một lần duy nhất. Và có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn. Giảm nguy cơ bị đánh cắp và sử dụng mã OTP đã qua sử dụng.
- Đảm bảo tính duy nhất: Mỗi cuộc gọi Voice OTP tạo ra một mã OTP riêng biệt. Đảm bảo tính duy nhất, không trùng lặp với các mã OTP trước đó. Giúp ngăn chặn việc tái sử dụng mã OTP trong các cuộc tấn công.
- Phạm vi sử dụng rộng: Voice OTP có thể sử dụng trên nhiều nền tảng và thiết bị. Bao gồm điện thoại di động, điện thoại cố định và các hệ thống tổng đài. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận và hỗ trợ khách hàng trên nhiều phương diện và hạn chế sự cố hạn chế trong việc sử dụng Voice OTP.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật: Voice OTP thường tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và an ninh thông tin quốc tế, như ISO 27001. Sử dụng Voice OTP giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định và yêu cầu bảo mật. Đảm bảo rằng thông tin và dữ liệu khách hàng được bảo vệ tốt nhất.
Điểm vượt trội của dịch vụ Voice OTP
- Độ tin cậy cao hơn: Voice OTP được gửi qua cuộc gọi thoại trực tiếp đến người dùng. Đảm bảo tính duy nhất và an toàn của mã OTP. Trong khi SMS OTP có thể bị chặn, đánh cắp hoặc bị tấn công. Thông qua các kỹ thuật như SIM swapping hoặc malware.
- Khả năng xác thực đáng tin cậy hơn: Voice OTP cung cấp một cách xác thực bổ sung và khó khăn hơn so với SMS OTP. Mã OTP được gửi bằng giọng nói và chỉ nhắc lại 2-3 lần. Người dùng phải nghe và ghi nhớ mã để nhập vào hệ thống. Điều này giảm khả năng mã OTP bị đánh cắp thông qua tin nhắn SMS hoặc email đã được đọc.
- Tiện lợi và dễ sử dụng: Người dùng chỉ cần nghe và ghi nhớ mã OTP thông qua cuộc gọi thoại, không cần phải đọc, nhập hoặc sao chép mã từ tin nhắn SMS. Điều này giúp giảm bớt bước nhập liệu và tăng cường trải nghiệm người dùng.
- An toàn hơn đối với các cuộc tấn công phishing: Với SMS OTP, mã xác thực có thể bị chiếm đoạt thông qua các cuộc tấn công phishing. Trong đó kẻ tấn công gửi tin nhắn giả mạo yêu cầu OTP. Voice OTP khó bị tấn công theo cách này vì kẻ tấn công sẽ không thể cung cấp cuộc gọi thoại giả mạo.
- Đa dạng hơn về thiết bị: Voice OTP có thể được gửi đến bất kỳ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào có khả năng nhận cuộc gọi thoại. Trong khi SMS OTP yêu cầu điện thoại di động và tín hiệu mạng di động để nhận tin nhắn.
Cơ chế hoạt động của Voice OTP
Cơ chế hoạt động của Voice OTP (One-Time Password) thường bao gồm các bước sau:
- Yêu cầu xác thực: Khi người dùng yêu cầu xác thực, hệ thống sẽ bắt đầu quá trình gửi Voice OTP.
- Tạo mã OTP: Hệ thống sẽ tự động tạo ra một mã OTP duy nhất và ngẫu nhiên. Mã này thường được tạo bằng cách sử dụng thuật toán mã hóa hoặc số ngẫu nhiên.
- Gửi cuộc gọi thoại: Mã OTP được gửi cho người dùng qua cuộc gọi thoại. Hệ thống sẽ gửi cuộc gọi đến số điện thoại được đăng ký của người dùng.
- Thông báo mã OTP: Khi người dùng nhận được cuộc gọi, họ sẽ nghe thông báo bằng giọng nói thông báo mã OTP. Thông báo này chứa mã OTP duy nhất mà người dùng cần ghi nhớ.
- Nhập mã OTP: Người dùng sẽ nhập mã OTP vào trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ yêu cầu xác thực để hoàn tất quá trình xác thực.
- Xác thực thành công: Nếu mã OTP nhập vào đúng, hệ thống sẽ xác nhận xác thực thành công. Và cho phép người dùng truy cập vào tài khoản hoặc dịch vụ.
Các hệ thống Voice OTP thường sử dụng công nghệ text-to-speech (TTS) để chuyển đổi mã OTP thành giọng nói. Cuộc gọi thoại có thể được tạo tự động bằng các hệ thống tổng đài hoặc các dịch vụ SMS/voice API.
Bài viết trên đây là lời giải đáp cho câu hỏi “Voice OTP là gì?”. Còn chần chờ gì nữa mà không bảo mật ngay với OTP. Liên hệ www.softphone.vn để biết thêm chi tiết.
GIỚI THIỆU VỀ ABENLA SOLUTION
Abenla là công ty tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ SMS Marketing – SMS Brandname – Auto Call – Big Data Telesale, chúng tôi đã cung cấp hơn 3000 brandname đang hoạt động trên hệ thống, đặc biệt là các ngành SMS bất động sản, SMS tuyển sinh…
Abenla hiện là đối tác cung cấp dịch vụ với mức giá ưu đãi nhất cùng với việc làm chủ về công nghệ sms và đội ngũ hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi cam kết sẽ đồng hành và hỗ trợ đối tác sử dụng 1 dịch vụ chất lượng và hiệu quả
Thông tin liên hệ:
✅ Công ty : ⭐ ABENLA
✅ Tư vấn sản phẩm: ⭐ (028).6680.8866
✅ Chuyên : ⭐ SMS Marketing và Tổng đài chăm sóc khách hàng Softphone
